Kritis yang terjadi di sosial media biasanya sebab team sosial media kirim upload yang tidak pantas keluar. Agar ini dapat dihindari karena itu perlu dibikin tutorial berkaitan apa yang bisa diupload, yang dijauhi, atau yang penting ijin. Ini mencakup beberapa hal yang berkaitan dengan hak cipta, privasi, info usaha, sampai merek voice yang dipakai.

Masih mengupload kiriman di sosial media seakan tidak ada apa-apa akan membuat merek punyamu nampak tidak perduli. Upload itu memancing tanggapan jelek dari netizen yang akan membuat kamu semakin kerepotan. Sesaat sedang cari cara seterusnya karena itu seharusnya gagalkan dahulu upload yang telah terencana. Juga, kontrol agar pegawai perusahaan tidak turut terpancing saat menyikapi tanggapan.

Kalau sudah ketahui persoalan secara jelas karena itu jalan keluar harus segera dicari sebab kritis ini akan menebar cepat bahkan juga dalam hitungan waktu saja lewat internet. Kontak beberapa pihak yang memiliki kepentingan dan mempunyai kuasa untuk cari jalan keluar terbaik atas persoalan itu.

Kontak faksi yang pertama kalinya sampaikan keluh kesahnya sampai jadi ramai seperti sekarang ini. Coba untuk lakukan perundingan dan dialog pada apa yang lagi terjadi. Upayakan untuk menyikapi tanpa perlu kebanyakan bela diri apa lagi bila kekeliruan memang tampil karena kekeliruan perusahaan. Tahan amarah yang cuman akan jadi memperburuk keadaan, tidak boleh termakan akan beberapa kalimat yang memancing.

Meskipun awalnya persoalan kemungkinan cuma disebabkan karena satu orang tetapi banyak orang yang turut memberi sentimen negatif pada merek yang kamu punyai. Karena itu publisitas keinginan maaf, keterangan, atau press release perlu dan harus dilaksanakan. Memiliki bentuk dapat berbentuk surat, pengakuan sah, atau bahkan juga video dari CEO.

Bila semua sudah dilaksanakan kemungkinan masih bakal ada tanggapan negatif yang diterima sampai beberapa saat di depan, karena itu cara setelah itu menimbang taktik untuk kembalikan sentimen yang bagus. Pakai pengalaman ini untuk menghindar peristiwa sama di periode mendatang dan untuk memutuskan banyak kebijakan untuk bikin rencana sosial media dan public relation di depan.